Mantan Konsensus CMO: Evolusi Bentuk Korporat pada Zaman AI
Penulis:\"Lex Sokolin\"
Penyusun:
KERTAS INI MENGEKSPLORASI BAGAIMANA AI DAPAT MEMBENTUK KEMBALI STRUKTUR ITU SENDIRI. PERUSAHAAN INI DARI TIM PIZZA GANDA AMAZONTim dari 6-10 orang, mempertahankan struktur organisasi yang tangkasMEREKA TERDIRI DARI TIGA SAMPAI LIMA ORANG, DENGAN LOMPATAN PRODUKTIVITAS YANG BESAR。
Kami membandingkan dua jalan:
Strategi alternatif yang dirancang untuk gagal. Jumlah karyawannya di potong dari 5.500 menjadi 3.400, dan kualitas layanan akhirnya memaksa mereka untuk merekrut lagi。
Coinbase dan Ramp memilih untuk mengatur kembali bisnis mereka di sekitar perambahan AI dan organisasi. Coinbase menurunkan 700 orang sementara beralih ke tim produk orang tunggal dan generasi kode AI。
Saat ini, ia telah mengembangkan kerangka kemudi AI internal (harness), yang 99,5 persen karyawan gunakan setiap hari, yang mencakup lebih dari 350 keterampilan bisnis。
Selain itu, kami telah menganalisis mengapa perusahaan seperti Box dan Plaid mendekorasi pasar modal sebagai infrastruktur AI, pada intinya adalah mereka mengendalikan data tingkat perusahaan yang berwenang yang diperlukan untuk mengoperasikan intelijen AI。
Evolusi ketiga dari pola organisasi
Beberapa bulan lalu, kami membahas Zero Human Companies dan AI's Economic Autonomy Curve:
Meskipun ada kekuatan untuk mempromosikan pendirian organisasi yang benar-benar bebas dari campur tangan manusia, tubuh ekonomi saat ini tetap menjadi umat manusia kita。
TUGAS PALING SULIT SAAT INI ADALAH MENGUBAH PERUSAHAAN TRADISIONAL YANG SUDAH ADA MENJADI BENTUK AI-PRIORITAS。
Ini adalah kesempatan besar bagi Anthropic untuk bekerja dengan seluruh industri ekuitas swasta untuk bergerak maju ini。
SELAIN DATA KEUANGAN YANG MENAKJUBKAN ITU, KITA MULAI MENYADARI DENGAN JELAS TITIK MASUK LAIN UNTUK DAMPAK AI: BAGAIMANA ORANG MEMBANGUN DAN MENGATUR PERUSAHAAN MEREKA。
Struktur organisasi itu sendiri adalah teknologi。
Air terjun berkembang biak sebagai buaya besar yang bertakhta pada usia muda teknologi, dengan perkembangan perangkat lunak yang sangat canggih。
Industri ini kemudian beralih ke tim ramping menggunakan metode agile, yang kemudian berkembang menjadi tim pizza " asli Amazon. Struktur operasi inilah yang telah membentuk setiap perusahaan teknologi keuangan modern saat ini。
Tapi air pasang berubah lagi。
- Martin Harrysson dari McKenzie dan Natasha Maniar memberikan ramalan untuk versi berikutnya di akhir 2025:
PERAN ASLI DALAM ESENSI ADALAH BAHWA KITA PINDAH DARI 'DUA STRUKTUR PIZZA' KE 'SATU TIM PIZZA' YANG TERDIRI DARI TIGA SAMPAI LIMA ORANG."
Halve manusia dan melakukan bisnis。
Pada 5 Mei 2026, Brian Armstrong menambahkan catatan kuat untuk pernyataan ini dengan menurunkan 700 orang。
Koinbase melakukan apa
Coinbase mengurangi jumlah karyawan sebesar 14 persen dari 4,951。
HAL INI DISEBABKAN SEBAGIAN OLEH FAKTA BAHWA INI MASIH MERUPAKAN OPERASI SIKLUS PASAR NORMAL SUATU PERUSAHAAN DENGAN BISNIS DAN VOLUME TRANSAKSI YANG SANGAT TERIKAT, YANG DIHARAPKAN DAPAT MENERIMA $1,7 MILIAR PADA KUARTAL PERTAMA (PENURUNAN 26 PERSEN SELAMA PERIODE YANG SAMA) DAN PENURUNAN TAJAM 86 PERSEN PER SAHAM HASIL (EPS)。
NAMUN, INI SANGAT MENGKHAWATIRKAN BAGAIMANA MANAJEMENNYA MERENCANAKAN JALUR PENDARATAN AI DALAM TEKNOLOGI KEUANGAN MODERN/PENGENKRIPSIAN PERUSAHAAN, DAN HARAPAN MEREKA AKAN PRODUKTIVITAS PER KAPITA MASA DEPAN。
Insinyur Coinbase Coinbase sekarang hanya memiliki beberapa hari untuk merilis produk-produk yang digunakan untuk mengambil minggu untuk mendapatkan online, dan ini mempercepat。
Armstrong membentuk kembali jalur bisnisnya untuk memastikan bahwa hanya lima tingkat manajemen yang ada di bawah CEO dan COO。
Secara murni "manager" tidak akan ada lagi -- setiap pemimpin harus menjadi kontributor pribadi dan seorang "pemain dan pelatih" dengan alat modern yang dapat memimpin tim sekaligus turun secara pribadi。
Tim asal « functional «AI » sepenuhnya menggantikan tim tradisional. Coinbase bahkan pernah menjadi pilot internal integrasi teknik, desain dan fungsi produk menjadi tim satu orang。
Coinbase, raksasa terdaftar $7 miliar, menjalankan tim produk tunggal。
Pada September 2025, Armstrong secara publik menyatakan bahwa 40% kode Coinbase dihasilkan oleh AI dan berencana untuk meningkatkannya menjadi 50% pada Oktober。
Di antara podcast Cheeky Pint, co-founder dari Stripe, John Collison, ia mengaku untuk memberhentikan insinyur yang telah menolak untuk menggunakan Cursor dan GitHub Copilot dalam seminggu dari issuance dari versi perusahaan:
"Sebagian orang tidak, jadi mereka dipecat."
VERSI V1 ADALAH PENGGANTIAN LANGSUNG, TETAPI GAGAL
Namun, Coinbase Coinbase bukanlah perusahaan teknologi keuangan pertama yang mengurangi stafnya di AI。
Ingat eksperimen Klarna di tahun 2024? Pada waktu itu, tampaknya itu menunjukkan wabah produktivitas yang mengkhawatirkan di masa depan。
Tapi kami pikir itu lebih seperti pengencangan credit-cycle daripada inovasi nyata。
CEO Sebastian Siemiatkowski telah mengumumkan bahwa asisten AI OpenAI-driven telah menangani 2,3 juta percakapan pada bulan pertama, mewakili dua pertiga dari semua percakapan klien, dan telah menyelesaikan beban kerja yang setara dengan 700 pengunjung penuh waktu。
- Jumlah karyawan yang turun dari 5.500 menjadi 3.400 orang
- Peningkatan dalam keuntungan yang diharapkan: $ 40 juta
- Waktu resolusi masalah klien slave dikurangi dari 11 menit menjadi 2 menit
Namun, semua ini segera runtuh setelah menyentuh kenyataan。
KEPUASAN KLIEN DENGAN PERINTAH KERJA YANG KOMPLEKS (CSAT) JATUH TAJAM DAN TINGKAT KONTAK DUPLIKAT MELONJAK。
Pada Mei 2025, Siemiatkowski telah mengatakan kepada Bloomberg bahwa perusahaan akan terlalu jauh. Calarna harus mulai direkayasa kembali dengan model remote yang mirip Uber — mempekerjakan siswa-siswa yang fleksibel waktu, orang tua penuh waktu dan pekerja di daerah terpencil。
Bank Federal Australia menghentikan 45 proyek penggantian robot suara dalam beberapa hari. Auffine Taco Bell juga menarik suara dari 500 restoran pesawat ulang-alik mobil。
Gartner meramalkan bahwa pada tahun 2027, setengah dari perusahaan yang memiliki rencana penggantian "komprehensif" akan telah meninggalkan program tersebut。
IPO Klarna ' s terus tumbuh sebesar 30 persen untuk mencapai valuasi $ 20 miliar pada hari pertama, mencerminkan, sebagian, fakta bahwa pasar terbuka cukup toleran selama perusahaan memperbaikinya dengan cara tepat waktu。
NAMUN INI SEDERHANA DAN BRUTAL "SUBSTITUSI" LOGIKA, YAKNI, HILANGNYA LANGSUNG POS MANUSIA DAN PENYISIPAN MODEL BAHASA BESAR (LLM). INI MUNGKIN BEKERJA PADA "KUANTITATIF" INDIKATOR, TETAPI AKAN RUNTUH PADA "KUALITATIF" INDIKATOR。
BIAYA PRODUKSI RE-REKRUITMENT JAUH LEBIH TINGGI DARI TABUNGAN BIAYA YANG AWALNYA DIBUAT. SUDAH JELAS BAHWA UNTUK PERTAMA KALINYA DALAM BIDANG TEKNOLOGI KEUANGAN, AI DIGITAL TRANSFORMASI BERUSAHA MEMBERIKAN RESPON CAMPURAN。
Tapi ini tidak akan pernah menjadi upaya terakhir。
VERSI V2 VERSI V2 DITINGKATKAN DENGAN Hkurasa tidakUntuk parit
Adonan Ramp resmi dirilis "Glass" pada awal April 2026。
Ahli internal AI, Seb Goddijn, yang bekerja sama dengan lima rekan untuk membangun alat itu, menerbitkan sebuah makalah panjang. Pada hari yang sama, CEO Eric Glyman dari Ramp tweet. Dalam beberapa jam, teksnya ada di halaman depan Hacker News。
Heldijn menunjukkan dengan darah:
"MODEL UTAMA PENYEBARAN AI BUKANLAH MODEL ITU SENDIRI, TETAPI KOMPLEKSITAS EKSTRIM LINGKUNGAN OPERASI AI."
Glass dibuat untuk memecahkan penghalang ini:
Pertama-tama,Konfigurasi akses otomatisKesemua alat internal yang berwenang (Salesforce, Goong, Notion, Linear, Snowflake, Slack, Zendesk, dan Ramp sendiri alat internal) dapat diakses di lantai dasar, hanya melalui Okta SSO。
Kedua, diaturPerancis- Sebuah pasar dengan lebih dari 350 keterampilan AI, masing-masing adalah file Markdown, yang bertanggung jawab untuk mengajar intelijen untuk melakukan pekerjaan. Mereka semua disimpan di Git, kode ditinjau dan versi dikendalikan。
Nama ASenseiPada hari pertama pekerjaan karyawan baru, yang cerdas mendorong lima keterampilan yang paling relevan。
Ketiga, membangunPustaka Memori Tak TertahanSecara otomatis dihasilkan atas dasar koneksi autentikasi dan terus menerus disegarkan melalui pipa perawatan terintegrasi 24 jam. Akibatnya, ketika terlibat dalam setiap dialog, cerdas memiliki genggaman penuh dari anggota staf ' s tim, partisipasi dalam proyek, daftar kerja aktif dan komunikasi berkelanjutan。
Hari ini, 99,5% karyawan Ramp menggunakan AI setiap hari。
AI dan bergerak ke arah 80%. Dia Chief Product Officer, Geoff Charles, telah memperkenalkan kerangka kematangan L0-L3 di mana L3 mewakili distribusi langsung fungsi tingkat produksi melalui kecerdasan AI。
KARYAWAN-KARYAWAN YANG TETAP BERADA DI LEVEL L0 SECARA ESENSI DIANGGAP MENGANGGUR。
Saat ini, ia dihargai sebesar $32 miliar, ARR (annual recurrent pendapatan) sebesar $1 miliar, dengan Fast Company 2026 menjadi perusahaan inovasi keuangan terkemuka。
Calarna mencoba menurunkan ambang tenaga kerja dengan mengotomasinya, sementara Ramp berjuang untuk mengangkat garis keluaran untuk setiap karyawan. Koinbase ada di antaranya。
AI AI Harness
Ini semua di jantung ini"AI Harness."Konsepnya。
Perusahaan seperti Manus telah menciptakan struktur yang memampatkan kecerdasan AI asli dan mengubahnya menjadi aliran bisnis yang dapat diulang, sementara kerangka kerja seperti OpenClaw mendorongnya ke publik umum。
Sebuah set dari Harnesses adalah kombinasi dari identifikasi, integrasi sistem, bank memori, katalog keterampilan untuk deposisi tim, lari malam, dan antarmuka multi-window yang memungkinkan analis untuk berjalan secara paralel dengan garis ganda。
Dan model-model bahasa besar garis depan itu hanya bagian dari Harness yang dapat diganti -- ketika OpenAI mengeluarkan GPT-5,5, atau Anthropic rilis Opus 5, Ramp hanya menggantikan model, dan segala sesuatu di sekitarnya bekerja。
Produk Cowork milik Andorri Anthropic sendiri, yang secara formal komersial (GA) pada kuartal pertama tahun 2026, berisi 11 plugin spesifik pekerjaan melintasi penjualan, keuangan, urusan hukum, pemasaran, HR, R & D, desain dan operasi - logika klasifikasi pekerjaan yang mirip dengan Dojo di Glass。
SETELAH ANDA MENERIMA BAHWA PRODUCTIVITYAI PRODUKTIVITAS DIBENTUK OLEH ALIRAN BISNIS DARIPADA FRAME CHAT,",Peranan PosisiLOGIKAL UNTUK MENJADI UNIT ALAMI TERKECIL DARI ORGANISASI AI。
Dan itulah dasar logika berpikir tentang bagaimana membangun organisasi utama. Detail diberikan di bawah ini di Polsia dan di kemudian hari di industri cepat-bencana。
Pasar modal sedang mengejar
MESKIPUN BANYAK PERUSAHAAN PERANGKAT LUNAK TRADISIONAL BERJUANG MELAWAN DE-BROKERING AI, SALAH SATU JENIS PEMAIN MENGAMUK MUNDUR。
PERUSAHAAN-PERUSAHAAN INI MENGGALI JAUH KE DALAM DATA MEREKA SENDIRI MOORINGS, DAN SEKARANG MEMILIKI RUANG UNTUK SATU-OFF LIPAT PERANGKAT LUNAK AI。
Pada kasus Box, perusahaan penyimpanan dokumen tingkat enterprise, harga ekuitas meningkat sebesar 10 persen setelah rilis kuartal keempat tahun fiskal 2026. Kata Aaron Levie di konferensi surat kabar:
- FILE, SETELAH SEMUA, ADALAH UNIT KERJA ALAMI TUBUH CERDAS AI."
Enterprise Advanced, tingkat langganan tingkat tinggi untuk box main-playing AI dan alur kerja, adalah harga 30 sampai 40 persen lebih langsung dari versi flagship tradisional Enterprise Plus。
billings untuk kuartal keempat berjumlah $420 juta, peningkatan 5 persen selama periode yang sama。
- ExpressMampu mengekstrak data terstruktur dari kontrak
- Cowok Perisai Kotak ProPengenalan langsung dari AI cerdas ke kontrol akses
- Studio AI Kotak BokongMode profesionalis dan mode ekstensi untuk memungkinkan pintar untuk menangani beban multilangkah dalam jendela konteks yang lebih besar
Levie, dalam wawancara dengan GeekWire, meledak:
Kecuali selama 12 bulan pertama, Box tidak pernah merasa seolah-olah itu perusahaan start-up
KAU TAHU, HINGGA 95% DATA BISNIS TIDAK TERSTRUKTUR. KECERDASAN AI SANGAT HAUS AKAN DATA-DATA INI DAN HARUS DIPANGGIL DENGAN BATAS IZIN YANG MASIH UTUH。
Siapa pun yang mengendalikan bank data yang berwenang dapat menyingkirkan penyimpanan Øcheap" label dan dinilai ulang oleh pasar modal sebagai Øsmart infrastruktur"。
Pada suatu ketika, pasar melihat Box sebagai saudara yang sedikit canggung dari Dropbox yang harga sahamnya melayang pada $26. Hari ini, Wall Street target telah ditetapkan pada $ 35,63, dengan 35 persen premi terhadap harga saat ini。
Contoh lainnya adalah Plaid, seorang kolektor data keuangan yang hampir diakuisisi oleh Visa dan berharap dapat menjadi jaringan pembayaran langsung。
Namun selama beberapa waktu, Praid berada dalam posisi yang agak canggung: Web3 kemudian naik dan menggantikan Web2 sebagai hewan peliharaan infrastruktur keuangan baru。
Dari puncak valuasi sebesar $ 13,4 miliar pada tahun 2021, Plaid turun menjadi $ 6,1 miliar pada bulan April tahun 2025, dan kemudian pulih menjadi $ 8 miliar pada Februari 2026, ketika tawaran pasar sekunder untuk menyediakan mobilitas staf dibuat。
Itu harus berkembang。
Dari 20 persen klien terbaru Plaid adalah AI Pribumi - mereka membangun kecerdasan yang membutuhkan akses ke data keuangan dan bergantung pada basis identitas yang kredibel。
Selama tes pada awal 2026, platform anti-fraud dari Plaid Protec mendeteksi 50 persen lebih banyak percobaan penipuan daripada alat identifikasi serupa。
Inteligensi Bank Plaid, dengan Skor Retensi dan Penunjuk Primasi yang akan datang, menjual kehilangan kemampuan prediktif kepada bank secara terbalik。
Plaid adalah sedang kembali menentukan untukSumber terbesar di seluruh dunia dari data yang berwenang pada perpustakaan transaksi keuanganAku tidak tahu。
INI BUKAN SALURAN DATA — SELALU MURAH. ASET SEJATI ADALAH KECERDASAN YANG DIBANGUN DI ATASNYA, DAN PROPORSI KLIEN ASLI AI ADALAH DUKUNGAN TERKUAT UNTUK ARGUMEN INI。
Kasus biasa adalah bahwa itu terintegrasi dengan Kepurbakalaan -- membangun komputer manajemen keuangan pribadi yang terintegrasi penuh. Bagaimana kita merindukan Mint.com
Kotak dan Plaid berada di sisi yang sama dari trek。
Kedua keluarga itu diberi harga menurut logika Hegemonik "SaaS" di era ZIRP, dan sekarang dicacat kembali ke logika yang sama sekali baru — lemari besi konten yang tidak terstruktur, dan jaringan data yang berwenang — sebagai dasar bawah yang dapat dibaca oleh firma V2-era dengan kecerdasan。
VERSI V3 DISUSUN -- PERUSAHAAN TUNGGAL LAHIR
Hei Sam Altman dan CEO teknologi lainnya bertaruh saat perusahaan miliaran dolar tunggal pertama akan lahir。
Darioari Amodei menetapkan kemungkinannya muncul pada tahun 2026 dengan kecepatan 70 hingga 80 persen dan menamakan tiga daerah: mandiri, alat pengembang, layanan klien otomatis。
Kekhalifahan Sequoia menyesuaikan model underwriting investasinya untuk memasukkan "intelektual leverage" sebagai sinyal utama pendapatan per kapita. Pengkombinator Y awal kumpulan inkubator, 95% kode telah dihasilkan oleh AI。
BAHKAN, PERUSAHAAN TELAH MAMPU MENCIPTAKAN PENGARUH EKONOMI YANG LUAR BIASA MELALUI AI。
Di perusahaan semacam ini, CEO menjadi Čagent orcherator" dan mengirimkan banyak kecerdasan AI di kokpit raksasa。
Tabel organisasi menjadi peta aliran bisnis yang dapat dioutsource ke mesin untuk dieksekusi. Anggaran belanja buruh bagunan telah menjadi anggaran modal。
Bentuk generasi pertama dari perusahaan - perusahaan tersebut akan berada di daerah yang sempit — perdagangan diri, alat pengembang, perangkat lunak sub-konsumsi dengan efek jaringan. Skenario ini sepenuhnya digital, dengan regulasi ringan dan biaya kepercayaan rendah。
Mereka rentan karena semua sistem kegagalan poin tunggal rapuh。
Mereka juga kesulitan mengakses pasar bisnis yang diatur, di mana nama dan wajah kontraknya bersifat struktural。
Tapi perusahaan semacam ini, sudah ada di sini。
setiap perubahan teknologi yang terjadi menghancurkan peran yang dianggap oleh paradigma sebelumnya sebagai kunci -- - "komputer " , mandor lini produksi, manajer proyek, manajer tengah。
Dan perusahaan-perusahaan yang mengambil pimpinan dalam mengidentifikasi "bentuk baru organisasi ekonomi" cenderung mendapatkan kembali besar dengan bergerak maju。
Sebagai contoh, aturan pizza ganda Amazon dan kemampuannya untuk tetap inovatif pada ukuran satu juta karyawan sendiri adalah parit。
Ini tidak benar-benar pertanyaan apakah kita berakhir di perusahaan tunggal atau perusahaan manusia nol。
Sekarang, kita masih dalam proses transformasi digital, dan kita berada dalam vena yang sama. Pengiriman nilai pada seluruh ekonomi akan menghasilkan ratusan miliar dolar。
Pertanyaan sebenarnya adalah:Siapa pun yang dapat memiliki atau membangun AI Harness yang tepat hari ini dapat merancang bagan organisasi yang tepat untuk perusahaan 2026。
Ini berarti meningkatkan super-organisme perusahaan sehingga dapat terus berjuang dan hidup di hari lain。
Saya berharap bahwa kita, umat manusia, juga akan mendapatkan manfaat dari itu。
